TELEOPERADORES EN LUCHA

TELEOPERADORES EN LUCHA

¿QUIENES SOMOS?

Teleoperadores en Lucha surge de la necesidad
de organizarnos al interior de los calls debido
a las condiciones de trabajo a las que nos han
expuesto, cuyos mecanismos se aplican en la flexibilidad
y súper explotación laboral.
Los trabajadores somos los que sostenemos el
negocio y la redituabilidad de los servicios de atención
al cliente de grandes empresas, mediante el
negociado de otras empresas internacionales.
De nuestra explotación,
las empresas ganan cientos
de millones al año; contando para
ello con un Estado cómplice y ausente
que oculta esta y tantas otras
situaciones, y con la complicidad
de las conducciones de nuestros
gremios corruptos.
Mientras en nuestro trabajo se
nos presiona constantemente
para
que la cuenta sea
rentable, se nos
manipula alterando
las exigencias
de nuestro trabajo
según como acuerden
los contratos
con cada cuenta, se nos desgasta física y mentalmente,
se no quita comisiones con excusas que no
se registran en ningún reglamento, ya que no hay
ningún convenio de trabajo que nos diga como atender
(de hecho, el ser empleado de comercio dice que
vendemos, no que atendemos consultas) o como se
cobran los premios, que por ley son discriminatorios
e injustos (no cobramos por venta sino por
“ranking”), muchas veces no se nos respetan los
acuerdos por los cuales se nos debe aumentar el salario,
se nos controla hasta nuestro modo de responderle
a un supervisor (elaboran y archivan informes
de cada agente, sus actitudes y expresiones
hacia la empresa), despidos constantes por enfermedades
que ellos mismos causan y no se hacen
cargo. Y encima de todo, si te quejas, te echan, y
hasta buscan armarte una causa para no pagar el
despido.
La pregunta que surge entonces es qué hacer para
que esos rumores que compartimos entre conocidos,
en los breaks o en los pasillos, sobre nuestros
derechos o sobre lo que la empresa está decidiendo
exigirnos a espaldas nuestras, en charlas silenciosas
y presionados por el hecho que escuche algún
buchón, sean charlas abiertas en las
que podamos participar libremente,
sabiendo qué se dice y por qué, y poder
así decirle basta a los maltratos,
a las injusticias, al no cumplimiento
de la ley, y sobre todo, basta a los
despidos, en una expresión del conjunto
de los trabajadores que ni los
supervisores puedan callar con sus
gritos e intimidaciones.
La respuesta,
creemos, está en la
organización del
conjunto de los
trabajadores, con
un programa que
lleve adelante
nuestra lucha para
cambiar estas
condiciones laborales. Mediante la elección de delegados
gremiales en cada una de las cuentas, donde
estos estén protegidos por las leyes sindicales,
y que cada decisión y conclusión que se exprese a
través de este órgano sea fruto de la decisión de todos
los trabajadores en asambleas donde se pongan
de manifiesto cada opinión. Solo así, compañeros,
podremos asegurar nuestros puestos de trabajo,
aumentos salariales, nuestros derechos laborales,
y sobre todo, superar las burocracias sindicales de
las que somos víctimas, para defender lo que nos
hace fuertes a los trabajadores que es nuestra libertad
de expresión y organización.
Por los derechos de los trabajadores, Teleoperadores
en Luchay el movimiento de trabajadores de
Calls Centers se construye en Córdoba.